コンサルティング

日本を訪れる外国人観光客は今後ますます増え続け、企業や自治体にとっては大きなビジネスチャンスが広がっています。しかし、その一方で「どこから手をつけていいのかわからない」「具体的な施策が思いつかない」「やってみたけれど、思ったほど効果が出なかった」という声も少なくありません。

GlobeZenithのコンサルティング事業は、そんな悩みを抱える皆さまをサポートし、確かな道筋を示すために存在します。

コンサルティング内容

現場を知る

机上の理論ではなく、現場に足を運び、リアルな視点で課題を発見するのが私たちのアプローチです。訪日外国人がどこで情報を得て、どんな期待を持って来日するのか。スタッフの対応にどんなギャップがあるのか。実際にサービスを体験し、現場の声を聞くことで、理論では見えない「気づき」を得ることができます。ツアー事業をゼロから立ち上げた経験があるからこそ、肌感覚で分かることを最大限に活かし、クライアントの現場に最適な改善策を導きます。

問題を可視化する

感覚だけの判断ではなく、データに基づいた分析が成功の鍵となります。訪日客の行動データ、口コミ、SNSのトレンド、OTAの検索動向などを組み合わせ、課題を明確化。「外国語メニューが不十分な理由は？」「OTAで埋もれてしまう原因は？」といった疑問を数値と現場の声の両面から検証します。現場のリアルな感覚と、データの裏付けを融合させることで、より実践的な改善策を導き出します。

現実的なプランとロードマップ

「どんな施策を、いつまでに、どのように実行するか」を明確にするため、実行可能なロードマップを設計します。訪日客向けのビジュアル作り、多言語対応の強化、SNS・OTA戦略の見直しなど、予算やリソースを考慮しながら、現実的なプランを立案。クライアントの強みを活かし、段階的に成功へと導きます。「やるべきこと」と「できること」を整理し、最適なアクションプランを提供するのが私たちの強みです。

継続的なサポートとPDCA

戦略を立てるだけでは成果は出ません。施策の進行状況をチェックし、データを分析しながら軌道修正を行い、PDCAを回し続けることで、持続的な成果を実現します。マーケティング施策の効果測定、口コミ対応、レビューの改善など、細かい部分にも目を配りながら、確実に結果につなげます。「やって終わり」ではなく、成果が出るまで伴走するのが私たちのコンサルティングの特徴です。